Patinete de viaje ligero y plegable eFOLDi Explorer

GARANTÍA de eFOLDi (SunTech UK Limited)

YA SEA QUE HAYA COMPRADO DIRECTAMENTE A NOSOTROS O A UN DISTRIBUIDOR, ASEGÚRESE DE REGISTRAR SU PRODUCTO EN NUESTRO SITIO WEB: efoldi.com/register-warranty

1. Política de garantía

• a. Todos los productos eFOLDi vienen con una garantía estándar del fabricante de 12 meses a partir de la fecha de entrega.

2. Cobertura de la garantía:

• a. El bastidor, el bastidor auxiliar, las horquillas, la columna de dirección y las ruedas traseras;
• b. Defectos en ciertos materiales y mano de obra de todos los productos eFOLDi;
• c. El motor, el cargador, la unidad controladora, los intermitentes, la bocina, la palanca de freno y el faro;
• y d. La batería

3. No cubierto por la garantía

• a. Daños causados ​​por el propietario o cualquier otra persona no autorizada por eFOLDi que intente modificar, reparar o alterar el producto.
• b. Daños causados ​​por uso indebido;
• c. Neumáticos, cámaras de aire, fusibles, bombillas, pastillas y cables de freno, todos ellos sujetos a desgaste;
• d. Si el producto ha sido comprado o transferido del comprador original

4. Realizar una reclamación (si se compró directamente a eFOLDi (SunTech UK Limited))

• a. En caso de una reclamación de garantía, le rogamos que nos informe del problema inmediatamente llamando al 0203 143 5168 o enviando un correo electrónico a services@efoldi.com. Debe incluir el formulario de devolución de eFOLDi completo, disponible en el paquete de bienvenida que recibió o en nuestro sitio web: www.efoldi.com
• b. Realizar un reclamo (si compró a un concesionario) Comuníquese directamente con el concesionario al que le compró para realizar su reclamo y seguir el proceso acordado.

5. Procesamiento de una reclamación

• a. Tanto nosotros como nuestros distribuidores nos esforzamos por evaluar y resolver cualquier reclamación lo antes posible para minimizar el impacto en usted, el cliente. En algunos casos, esto podría requerir que el producto o la pieza se devuelva a un taller para una evaluación completa.
• b. Normalmente, debe enviarse en el embalaje original. Se puede proporcionar un embalaje de reemplazo con un coste adicional. La evaluación debe realizarse con rapidez y la reclamación se resolverá con la mayor rapidez posible.

6. Resolución de reclamaciones

• a. En caso de un reclamo que requiera una pieza de repuesto, esta tendrá cobertura de garantía para la pieza de reemplazo por el resto del período de garantía original.
• b. En caso de que la reclamación no esté cubierta por la garantía, se facturará una pieza de repuesto y se enviará una vez recibido el pago.

7. Derechos legales

• a. Nada de lo dispuesto en esta garantía del fabricante afecta sus derechos legales si ha comprado el producto como consumidor.