Garantie

Si vous avez souscrit une garantie auprès d'un revendeur agréé, contactez-le directement pour plus de détails et pour bénéficier de la garantie. Si vous avez acheté directement auprès de Zip'r, la garantie fabricant ci-dessous s'applique à votre scooter et/ou fauteuil roulant électrique.

Registre de garantie

Zip'r exige que les clients enregistrent leur produit sur Zipr.com dans les 30 jours suivant l'achat pour que la garantie soit valable. Tout client qui ne procède pas à l'enregistrement dans les 30 jours suivant l'achat verra sa garantie annulée et Zip'r Mobility décline toute responsabilité en cas de réclamation ou de dommage lié à un produit Zip'r acheté.

Comment enregistrer ma garantie ?

Sous l'onglet Ressources, cliquez sur « Enregistrer votre produit ». Remplissez les informations ci-jointes et cliquez sur « Envoyer ». Un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

Garantie limitée de trois ans :

Garantie de trois ans sur tous les composants du cadre, y compris la plateforme, la fourche, la tige de selle et le cadre. Zip'r remplacera le scooter et/ou le fauteuil roulant électrique défectueux ou vous enverra les pièces de rechange par courrier.

Garantie limitée d'un an :

Garantie d'un an sur les composants de la transmission, y compris la boîte-pont, le moteur et les composants électroniques. Zip'r remplacera le scooter et/ou le fauteuil roulant électrique défectueux ou enverra les pièces de rechange par courrier. Les clients devront contacter leurs propres techniciens de réparation/entretien pour toute intervention mécanique liée à un problème de garantie. Zip'r fournira les articles sous garantie directement aux clients ou à leurs techniciens de réparation/entretien. Pour obtenir la liste des techniciens de réparation/entretien fournis à Zip'r par plusieurs clients, veuillez nous contacter par e-mail à service@zipr.com. Les retours aux fournisseurs ou à Zip'r Mobility sans autorisation préalable, quelle qu'en soit la raison, ne seront pas acceptés.

Exclusions de garantie : Les composants suivants sont des composants portables et ne sont pas garantis

• Carénages et repose-pieds en plastique ABS
• Balais de moteur
• Plaquettes de frein
• Pneus
• Rembourrage et assise
• Piles

Autres éléments non garantis : Réparations et/ou modifications apportées à une pièce du scooter sans le consentement spécifique et préalable de Zip'r Mobility, circonstances indépendantes de la volonté de Zip'r Mobility, appels de service de main-d'œuvre et frais d'expédition et autres frais engagés pour la réparation du produit.

Il n'existe aucune autre garantie expresse. Les garanties implicites, y compris celles de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier, sont limitées à un (1) an à compter de la date d'achat initiale et dans la mesure permise par la loi. Toute garantie implicite est exclue. Il s'agit du recours exclusif. Toute responsabilité pour dommages indirects au titre de toute garantie est exclue.

Certains États n’autorisent pas les limitations sur la durée d’une garantie implicite ou l’exclusion de la limitation des dommages accessoires ou consécutifs.

Toute réclamation sous garantie doit être accompagnée d'une preuve d'achat, du numéro de commande et du numéro de série du produit (le cas échéant). Veuillez conserver une copie de votre reçu d'achat original et du numéro de série (situé sous le boîtier de la batterie) pour toute réclamation sous garantie et/ou référence produit.

La garantie n'est valable que pour les produits achetés, enregistrés dans les 30 jours suivant l'achat et expédiés aux États-Unis continentaux.