politique de confidentialité

Nous sommes préoccupés par la confidentialité

Votre vie privée est notre priorité. TopMobility.com respecte et protège la vie privée de ses visiteurs. Ce document explique comment nous utilisons les informations que vous nous fournissez. Toute mise à jour de notre politique de confidentialité sera publiée sur cette page. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.

Collecte et utilisation des informations

Deux types d'informations peuvent être collectées lorsque vous visitez notre site Web : les informations que vous nous fournissez sciemment (appelées informations personnellement identifiables) et les informations obtenues lors de votre visite mais qui ne sont pas directement associées à vous (appelées informations non personnellement identifiables).

Informations personnelles identifiables

Les informations personnelles identifiables peuvent inclure les informations que vous nous fournissez lors de vos demandes d'informations, de votre inscription à des offres ou programmes spéciaux ou de vos achats en ligne. Il peut s'agir de votre nom, de votre adresse (y compris vos adresses de facturation et de livraison), de votre numéro de téléphone, de votre adresse e-mail, de votre organisation, de votre ville, de votre État ou de votre code postal. Nous pouvons utiliser ces informations pour traiter et expédier vos commandes, vous contacter au sujet de leur statut, répondre à vos questions ou vous informer sur nos nouveaux produits, services, promotions et informations relatives à l'entreprise. Nous pouvons utiliser des envois postaux, des appels téléphoniques et des e-mails pour vous contacter.

Vous pouvez également créer un compte sur TopMobility.com à tout moment en indiquant votre adresse e-mail et en créant un mot de passe unique. Un compte n'est pas requis pour visiter notre site ni pour passer une commande sur TopMobility.com. Créer un compte vous permet d'enregistrer vos informations de commande, votre historique, de suivre leur statut et de définir vos préférences de commande. Vous pouvez modifier les informations enregistrées à tout moment. Rendez-vous simplement sur la page « Mon compte », puis connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Pour les clients qui achètent des produits en ligne, des informations personnelles supplémentaires, telles que les informations de carte de crédit, seront collectées. Ces informations sont collectées afin de traiter votre commande.

Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et visiteurs. Lors du paiement sur notre boutique en ligne, nous utilisons un cryptage 128 bits via des identifiants numériques fournis et certifiés par GeoTrust. Ces identifiants permettent à notre site marchand de réaliser des transactions en ligne authentifiées et fortement cryptées. Les clients peuvent soumettre leurs numéros de carte de crédit ou autres informations personnelles sur notre site avec l'assurance qu'ils font bien affaire avec nous (et non avec une usurpation d'identité) et que les informations qu'ils nous transmettent ne peuvent être interceptées ni décryptées par quiconque.

Demande de suppression de vos informations

Si vous êtes inscrit à des offres spéciales par e-mail, vous pouvez vous désinscrire en consultant la page de désabonnement ou en cliquant sur les liens figurant au bas de chaque e-mail. Vous pouvez également demander la suppression de vos informations en nous contactant par e-mail.

Si vous souhaitez recevoir des informations plus personnalisées de TopMobility.com ou modifier quoi que ce soit dans votre profil, veuillez cliquer sur les liens disponibles au bas de l'un de ces e-mails d'offres spéciales ou visitez la page Votre compte.

Informations non personnellement identifiables

Les informations non personnelles sont collectées sans aucun lien direct avec vous. Dans le cadre normal de votre utilisation de TopMobility.com, nous pouvons être amenés à collecter des informations sur vos habitudes et votre utilisation de nos sites.

Nos sites web peuvent contenir des technologies appelées balises d'action, balises web ou GIF 1x1 pixel. Ces technologies utilisent une technique Internet courante pour compiler des statistiques agrégées sur l'efficacité de nos campagnes publicitaires, les chemins de navigation courants sur les sites, les types de navigateurs et de plateformes utilisés pour accéder aux sites, ainsi que les vitesses de connexion moyennes. Ces informations sont utilisées pour améliorer l'expérience en ligne de nos clients. Ces technologies n'utilisent ni ne collectent d'informations personnelles identifiables, telles que les noms ou les adresses, et n'associent pas les actions en ligne à une personne identifiable.

Une adresse IP est un numéro attribué à votre ordinateur lorsque vous utilisez Internet. Les serveurs web identifient automatiquement votre ordinateur grâce à son adresse IP. TopMobility.com collecte les adresses IP à des fins d'administration système, de reporting d'informations agrégées et de contrôle de l'utilisation de notre site. Si la loi nous y oblige, par exemple en réponse à une ordonnance d'un tribunal ou à une assignation à comparaître, nous communiquerons ces adresses IP aux autorités compétentes.

Partage et divulgation d'informations

Les agents, employés et sous-traitants de TopMobility.com qui ont accès à des informations personnelles identifiables sont tenus de protéger ces informations d'une manière conforme à la présente politique de confidentialité et aux normes élevées de l'entreprise.

• Les informations vous concernant ne seront utilisées qu'aux fins de la prestation des services que vous avez demandés à TopMobility.com et à ses sociétés affiliées. Toutes nos sociétés affiliées s'engagent à préserver la sécurité et la confidentialité des informations que nous leur fournissons.
• Nous ne vendrons ni ne louerons vos informations personnelles identifiables à qui que ce soit à aucun moment.
• Nous n'utiliserons aucune information personnelle au-delà de ce qui est nécessaire pour nous aider à vous fournir les services que vous avez demandés.
• Nous pouvons envoyer des informations personnelles identifiables vous concernant à d'autres organisations lorsque :
  • Nous avons votre consentement pour partager ces informations (vous aurez la possibilité de vous désinscrire si vous le souhaitez). Par exemple, si vous choisissez de recevoir des e-mails, nous partagerons ces informations avec notre prestataire marketing.
  • Nous devons partager vos informations afin de vous fournir le produit ou le service que vous avez demandé. Par exemple, nous devons partager des informations avec les fournisseurs de cartes de crédit et les transporteurs pour facturer et expédier le produit que vous avez demandé.
  • La loi nous oblige à le faire, par exemple en réponse à une ordonnance du tribunal ou à une assignation à comparaître.

Utilisation de cookies et d'applets

Les cookies et les applets sont de petits fichiers texte enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur par nos serveurs afin de l'identifier. Ils ne sont lus que par le domaine qui les a enregistrés et ne peuvent exécuter aucun code ni virus. Nous pouvons utiliser des cookies ou des applets pour vous reconnaître lorsque vous visitez nos sites, personnaliser votre expérience et, plus généralement, mieux vous servir. Nous n'utilisons pas de cookies ou d'applets pour suivre vos activités une fois que vous avez quitté notre site web.

Vous pouvez supprimer ces fichiers de votre ordinateur à tout moment. Vous pouvez configurer votre navigateur web pour qu'il vous avertisse si de telles informations sont sur le point d'être enregistrées sur votre ordinateur, et vous pouvez choisir l'option de votre navigateur pour les refuser. Si vous refusez ces informations, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser pleinement les fonctionnalités de notre site web.

Enfants de moins de 13 ans

TopMobility.com ne collecte pas d'informations d'identification sur les enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons de telles informations, nous les supprimerons. Par conséquent, nous ne conservons généralement aucune information permettant d'identifier les enfants. Cependant, si un parent pense que son enfant nous a fourni des informations, il lui suffit de nous appeler pour que nous les supprimions. Pour que nous puissions retrouver ces informations dans nos bases de données, vous devrez nous fournir les informations suivantes, qui seront utilisées uniquement pour effectuer des recherches dans nos bases de données et vous fournir une confirmation :

• Nom du parent
• Adresse
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail (pour confirmation)
• Le nom de l'enfant (si vous pensez qu'un surnom a été utilisé, veuillez le fournir)
• Si l'enfant partage son temps à deux adresses, vous devrez également nous fournir la deuxième adresse, ainsi que toutes les adresses e-mail de l'enfant.

Liens vers et depuis TopMobility.com

Notre site web contient des liens vers et depuis d'autres sites web qui ne sont ni exploités ni contrôlés par TopMobility.com. NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES PRATIQUES DE CONFIDENTIALITÉ ET DE L'UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES DES ENFANTS PAR LES SITES WEB QUE NOUS N'EXPLOITONS PAS, et notre politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites.

« Envoyer un e-mail à un ami »

Si vous choisissez d'utiliser notre service « Envoyer un e-mail à un ami » pour informer un ami de notre site ou de produits qui vous intéressent, nous pouvons vous demander votre adresse e-mail, votre nom, l'adresse e-mail et le nom de votre ami. TopMobility.com enverra automatiquement un e-mail ponctuel à cet ami en votre nom. TopMobility.com ne conserve pas ces informations. Elles sont uniquement utilisées pour l'envoi de cet e-mail ponctuel.

Nous ne conditionnerons pas l'accès ou la participation à une activité

TopMobility.com ne conditionnera pas l'accès ou la participation d'un utilisateur à une activité à la fourniture de plus d'informations personnelles que ce qui est considéré comme raisonnablement nécessaire pour l'activité.

Offres co-marquées

TopMobility.com propose occasionnellement des offres co-marquées, par exemple pour demander une carte de crédit. Dans ce cas, l'utilisateur est redirigé vers le site web d'un tiers. L'utilisation des données collectées via ce site web est régie par sa propre politique de confidentialité.

Collecte de données publicitaires par Rakuten

Rakuten Advertising peut collecter des informations personnelles lorsque vous interagissez avec nos ressources numériques, notamment vos adresses IP, vos identifiants numériques, des informations sur votre navigation web et l'utilisation de vos applications, ainsi que sur vos interactions avec nos ressources et nos publicités, à diverses fins, telles que la personnalisation des offres ou des publicités, l'analyse de vos interactions avec les sites web ou les publicités, et à d'autres fins commerciales. Pour plus d'informations sur la collecte, l'utilisation et la vente de vos données personnelles et sur vos droits, veuillez consulter les liens ci-dessous.

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