Trottinette de voyage pliable et légère eFOLDi Explorer

GARANTIE eFOLDi (SunTech UK Limited)

QUE VOUS AYEZ ACHETÉ DIRECTEMENT CHEZ NOUS OU CHEZ UN REVENDEUR, VEUILLEZ VOUS ASSURER D'ENREGISTRER VOTRE PRODUIT SUR NOTRE SITE WEB : efoldi.com/register-warranty

1. Politique de garantie

• a. Une garantie standard du fabricant de 12 mois, à compter de la date de livraison, est fournie avec tous les produits eFOLDi

2. Couverture de la garantie :

• a. Le cadre, le sous-châssis, la fourche, la colonne de direction et les roues arrière ;
• b. Défauts dans certains matériaux et dans la fabrication de tous les produits eFOLDi ;
• c. Le moteur, le chargeur, l’unité de contrôle, les clignotants, le klaxon, le levier de frein et le phare ;
• et d. La batterie

3. Non couvert par la garantie

• a. Dommages causés par le propriétaire ou toute autre personne non autorisée par eFOLDi tentant de modifier, réparer ou altérer le produit
• b. Dommages causés par une utilisation inappropriée ;
• c. Pneus, chambres à air, fusibles, ampoules, plaquettes de frein et câbles, tous sujets à l’usure ;
• d. Si le produit a été acheté ou transféré par l'acheteur d'origine

4. Faire une réclamation (si acheté directement auprès d'eFOLDi (SunTech UK Limited))

• a. En cas de réclamation sous garantie, veuillez nous signaler immédiatement le problème en appelant le 0203 143 5168 ou en envoyant un courriel à services@efoldi.com. Vous devez joindre le formulaire de retour eFOLDi dûment rempli, disponible dans le pack de bienvenue que vous avez reçu ou sur notre site web : www.efoldi.com
• b. Faire une réclamation (si acheté auprès d'un concessionnaire) Veuillez contacter directement le concessionnaire auprès duquel vous avez acheté pour faire votre réclamation et suivre leur processus convenu.

5. Traitement d'une réclamation

• a. Nous et nos concessionnaires nous efforçons d'évaluer et de résoudre toute réclamation le plus rapidement possible afin de minimiser l'impact pour vous, le client. Dans certains cas, cela peut nécessiter le retour du produit ou de la pièce à un atelier pour une évaluation complète.
• b. Le colis doit normalement être envoyé dans son emballage d'origine. Un emballage de remplacement peut être fourni moyennant un supplément. L'évaluation doit être effectuée rapidement et la réclamation sera traitée dans les meilleurs délais.

6. Résolution des réclamations

• a. En cas de réclamation nécessitant une pièce de rechange, celle-ci sera couverte par la garantie pour la pièce de rechange pendant le reste de la période de garantie d'origine.
• b. Dans le cas où la réclamation n'est pas couverte par la garantie, une pièce de rechange sera facturée et expédiée une fois le paiement reçu.

7. Droits statutaires

• a. Rien dans cette garantie du fabricant n'affecte vos droits statutaires si vous avez acheté le produit en tant que consommateur.